Bestellung retournieren

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Falls die von uns gelieferte Ware einmal nicht passen sollte oder nicht deinen Erwartungen entspricht,
kannst du diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dafür muss sie im Originalzustand und unbenutzt sein.

So einfach geht's:

Formular ausfüllen

Bitte fülle unser Retourenformular vollständig aus und lege es deiner Rücksendung bei. So können wir deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten.

 Ware verpacken

Verpacke die ungebrauchte und saubere Ware sachgerecht. Am besten nutzt du unseren Versandkarton erneut. Der Umwelt zuliebe. :-)

Ware versenden

Bitte versende dein Paket ausreichend frankiert mit dem Paketdienst deiner Wahl. Wie in unseren AGB aufgeführt, liegen die Kosten der Rücksendung bei dir.

Du bekommst dein Geld erstattet

Sobald uns deine Retoure erreicht, prüfen und bearbeiten wir diese. Nach abgeschlossener Bearbeitung leiten wir die Erstattung ein, über die Zahlungsart mit der du bei uns gezahlt hast. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Erhalt und Bearbeitung der Retoure.

Noch Fragen?

Für alle offenen Fragen rund um deine Bestellung, Retoure oder Reklamation ist unser Team für dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail an support@horse-reitsport.de oder eine Nachricht über unser Kontaktformular.